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路行通:凯励程助力汽车经销商数字化转型

发布时间:2021-08-23 17:23:06  文章来源:会展管家  浏览:19607

数字化转型已经从一个热度词变成了一个共识,无论身处什么行业,无论公司规模大小,都试图解读数字化转型的意义,汽车经销行业自然也不例外。不同于其他一次性投入的转型,数字化转型难度与企业规模关系不大,但却是一场和自己的持续竞赛。

转型,转的是什么

信息化和数字化有较强的关联性,我们可以做一个简单的对比。数字化和信息化都诞生于90年代,在初期,两者并无过多的区别,但随着数据总量增速加快,云储存和云计算技术逐渐普及,数字化才被赋予了更多的意义。



在过去,如果一家4S店购入了财务系统和CRM系统,将业务流程从线下搬到了线上,甚至只是部分流程线上化,从而实现了信息化。但近年来,简单的信息记录已经无法满足日新月异的市场需求,汽车经销商越来越希望挖掘出信息背后的价值,也就是数字化需求,引入数据管理平台,运用CDP(数据整合、清洗、打标签等)等工具。

但数字化转型不止于此,如果说信息化和数字化是业务流程的优化,那么,数字化转型则是战略层面的改变,往往意味着打破并重塑原有业务。

转型的难点不是技术

随着数字基建不断完善,传统企业又历经信息化和数字化,技术早已不是数字化转型的难点,真正的难点是内驱力。数字化转型不是被动接受数字化的改造,而是自上而下,由内而外的主动转型,是一种思维方式的转变。

这不是一个软件,或是一个系统能实现的。CRM等系统能让业务流程更顺畅,提升效率,但很难创造新的增长点,更无法左右业务的价值。数字化转型的下限是实现数字化,上限则取决于思维的转变程度。



凯励程在投入技术研发的同时,也在思考如何帮助汽车经销商顺利完成数字化转型。通过搭建车联网服务平台,凯励程打破了车主与4S店之间的信息壁垒。

通过凯励程硬件和自主研发的碰撞检测技术,汽车经销商能将在事故车维修业务上完成原有模式的突破,将事故车信息把握在自己手里,提高维修产值。



此外,凯励程为汽车经销商提供汽车行业的营销工具和大数据工具,在系统沉淀的驾驶习惯、行车数据等用户数据中挖掘数据价值,生成更精准的用户画像及数据报告,不仅能实现精细化运营,提升运营思维和能力,还能为将来的“数智化”提供数据基础。



数字化转型不是一个纯理论的概念,汽车经销商能从现有的业务中发现新的方向,实现突破。凯励程运用自己的技术和服务平台,和全国5000多家4S店达成合作,在售后业务方面不断提升运营能力,助力他们实现数字化转型。这是一个持续实践的过程,也是思维转变的过程。


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